2021年，平安产险苏州分公司践行“五心服务”价值体系，坚持以人民为中心的服务宗旨，把客户的诉求放在首位，推出“先赔后治”暖心理赔服务。
近日，客户王先生驾车发生交通事故，意外造成对方杨先生多发颅脑损伤，伤情严重。目前住院产生高额治疗费用，伤者无钱医治，车方也不愿垫付费用，正在举足无措时，平安产险苏州分公司人伤理赔员陈丽娇立即申请启动垫付程序，也正是因为暖心垫付确保了伤者的治疗无忧。在伤者出院后第一时间向其介绍了“先赔后治”暖心服务内容，并免鉴定赔付伤残赔偿金获得伤者及家属一致好评。
心系客户，暖心理赔，平安产险苏州分公司表示将继续坚持服务社会的初心，持续提升安心、省心、暖心的服务体验，用五心的服务，让车险更有温度。
